A conciliação de cartões de crédito e débito é um processo essencial para garantir a precisão e a integridade das transações financeiras realizadas por meio dessas formas de pagamento dentro do estabelecimento.
No entanto, podem ocorrer erros na conciliação que afetam as finanças e a gestão do seu negócio. Aqui iremos trazer alguns dos erros mais comuns na conciliação de cartões de crédito e débito que podem acontecer em seu negócio e também a solução para evitar esse problemas.
Erros mais comuns na conciliação de cartões de crédito e débito
- Não ter atenção com a gestão financeira
O primeiro ponto de atenção é que o empreendedor varejista deve se manter atento à gestão financeira do seu negócio, pois os processos da conciliação bancária precisam de atenção. Sem essa rotina dificilmente será possível controlar a conciliação de cartões de crédito e débito.
- Deixar de cadastrar os tipos de recebimentos
Durante o pagamento no caixa o cliente tem diversas opções para forma de pagamento e a opção escolhida deve ser registrada durante a operação e conferida no fechamento do caixa. Esta é uma etapa crítica na coordenação do lançamento e pagamento das taxas administrativas de cada cartão e sua previsão de recebíveis.
- Não monitorar as taxas dos cartões
Outro erro comum na conciliação de cartão de crédito e débito é não acompanhar as taxas praticadas pelas adquirentes dos cartões. O empreendedor precisa monitorar constantemente as mudanças nos valores das taxas e nas marcas dos cartões, conferindo se está de acordo com o que foi firmado entre as partes.
- Falta de conciliação de chargebacks e estorno
Chargebacks e estorno ocorrem quando os clientes contestam uma transação e solicitam o reembolso. Se essas transações não forem devidamente conciliadas, pode haver discrepâncias entre os valores registrados e os valores reais devolvidos com cartões de crédito e débito.
- Não investir em uma conciliação de cartões de crédito e débito automatizada
O negócio que não investe em automatização para a gestão financeira se torna refém de planilhas, papeladas e erros manuais. A conciliação de cartões de crédito e débito automatizada é a maneira mais eficiente de conhecer seu fluxo de vendas, ter clareza sobre recebíveis, taxas, pagamentos e acompanhar possíveis erros.
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